Métricas piratas vs métricas de #LeanStrategy: AARRR vs AARRMM
18/4/2017 Como LeanStrategy evoluciona como metodología constantemente por la práctica con empresas y startups hemos actualizado esta forma de fijación de objetivos que ahora es VARM. Pueden ver en este link el update:
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Un gran aporte a la gestión profesional de la creación de empresas es la que ha hecho Dave McClure, fundador de 500Startups, a la hora de simplificar la evaluación de cumplimiento de objetivos con sus “métricas piratas”: AARRR
Las mismas son muy enfocadas a negocios digitales y significan lo siguiente:
- Adquisition
- Activation
- Retention
- Referral
- Revenue
Teniendo en cuenta que #LeanStrategy es una metodología no solo para startups digitales, sino que su propósito es ayudar a startups y empresas de todo tipo a tener un plan estratégico para detectar y capitalizar grandes oportunidades, en el uso práctico de la misma y al buscar consensuar objetivos y KPI´s dinámicos en cada proyecto, me he dado cuenta de que había que ajustar la propuesta de Dave.
Por eso propongo las métricas de #LeanStrategy que son las AARRMM
Adquisición: puesta en marcha de mecanismos de adquisición de leads calificados.
Activación: conversión de esos leads calificados a ventas
Retención: la medición de satisfacción de cliente y su LTV con nosotros
Referenciación: cuantos clientes nos refieren nuestros clientes
Márgen: que márgenes se están obteniendo brutos y de contribución y si cumplen las expectativas. Finalmente son los units of economics de nuestra estrategia y su relación con los costos fijos nos mostrará el breakeven y la escalabilidad de rentabilidad.
Management: medición de objetivos de adquisición, retención y motivación de talento clave, objetivos de operaciones (asociados a actividades clave, recursos clave y canales) y de posicionamiento de marca.
¡Entonces diríamos que debemos medir si tenemos un poderoso brazo ejecutor de nuestra estrategia!
Espero sus comentarios al respecto y les deseo una feliz y productiva semana,
Esteban M.
esteban@leanstrategy.co I Esteban Mancuso
