¿Queremos resolver el Job-to-be-Done o actividades/tareas asociadas?

Muchas personas que no entienden en profundidad la teoría de Jobs-to-be-Done o siguen a quienes no la entienden llaman a todo JOB como si las tareas lo fueran.

Deseo u Objetivo es lo que que queremos lograr y cuando eso emerge en nuestra vidas sin que sepamos como hacerlo se crea el Job-to-be-Done, lo que nos motiva a realizar compras que nos ayuden con ello y cuando logramos progresar tenemos un “Job Done”.

Sin embargo los cambios en el contexto de los consumidores hacen que lo que era un Job Done muchas veces se convierta en Job-to-be-Done. ¿Por qué?: porque empezamos a “luchar” con las soluciones actuales (struggle), a sentirnos insatisfechos, y no sabemos que podría ayudarnos a lograr ese progreso que pensamos podría existir…y ese es el trabajo del emprendedor: lograr que los consumidores logren ese progreso que se imaginan!

En el proceso de lograr el Job Done realizamos una cantidad de actividades y tareas asociadas a las mismas, y realizarlas demanda de utilizar soluciones que nos ayuden con ello: lo que compramos!

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Cuando mejoramos la manera en que se resuelven las actividades y tareas hablamos de soluciones “incrementales” donde los consumidores cambian unas marcas por otras (SWITCH) siendo el proceso el mismo.

La oportunidad de crear soluciones disruptivas se da cuando entendemos en profundidad el Job-to-be-Done (sea que esta luchando o no con progreso en este momento) y a partir de analizar la forma actual de resolverlo y los cambios en el entorno creamos un sistema nuevo que ilusiona al consumidor con tener una solución completamente diferente y mejor = PROGRESO RADICAL.

Conclusión: ¿Queremos resolver mejor lo mismo o queremos crear un nuevo sistema de progreso para los consumidores?

Saludos y feliz semana!

Esteban M.

Velum Inverlink-The Real Value- Aprendiendo a Vivir (estado actual) Opiniones 100% personales

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