El propósito, la estrategia y el mapa estratégico
En un artículo anterior les hablaba de la evolución del modelo de balanced scorecard y sus KPIs a el modelo de OKRs para alineación estratégica y medición de resultados, pero resaltando que es inútil meterse en el tema sin un propósito y el diseño previo de la estrategia.
Y para ese proceso de diseño de estrategia nos basamos en The Real Value de nuestra propia metodología (Perspective) y plasmamos resultados en una herramienta llamada Strategy Map.
Hemos ido evolucionando la misma para mejorar la usabilidad en los equipos que la aplican pero mantiene sus componentes desde que la diseñamos.
Aplicada a empresas lo primero es que debemos evaluar si:
- Partimos de un propósito (o si hay que trabajarle al tema).
- Si tenemos una estrategia actual (que asumimos que aunque no este plasmada en un documento guía, existe si no no podrían competir).
A partir de ello lo que hacemos es:
- Analizar el entorno competitivo y no competitivo para ver cómo afecta a la estrategia actual y ver si nos ayuda de definir qué mantenemos y a qué renunciamos.
- Plantear las oportunidades/demanda (actuales y nuevas), segmentos y la propuesta de valor que va a satisfacer esa demanda.
- Definir el modelo de negocio: cómo lo vamos a hacer.
- Proponer objetivos y key results (OKRs).
El éxito del proceso depende del compromiso del equipo y de la profundidad de la investigación, ya que si no entendemos la demanda y los cambios de entorno partimos con el pie izquierdo y dependeríamos mucho de la suerte!
En próximos post explicaré el paso a paso en detalle. Demás está decir que “diciendo y haciendo” en RunFalcon nos hemos pasado gran parte de los últimos meses entendiendo los diferentes patrones de compra/uso de soluciones de performance testing por segmentos (por ahora locamente y un caso en UK) lo que nos da una gran tranquilidad para diseñar nuestra estrategia.
Saludos a todos y buena semana!
Esteban M
